Terug

Klacht: Ik krijg geen aansluiting

Ericnissett op 02 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 maart 2016

Een nieuwe klant van Ziggo heeft problemen met de activatie van zijn tv-signaal, dat binnen 5 werkdagen geactiveerd zou worden. Na 16 dagen zonder tv en herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant teleurgesteld over de voortdurende toezeggingen zonder resultaat. De klant vraagt zich af of Ziggo daadwerkelijk geïnteresseerd is in het bedienen van nieuwe klanten.

Mijn Klacht:

Ik wilde tv via ziggo. Als nieuwe klant moest het signaal geactiveerd worden. Dat zou binnen 5 werkdagen, maar niet dus. Steeds weer bellen en steeds weer nieuwe toezeggingen. En 16 dagen later nog geen tv. Wie weet wordt het ooit war, maar waarschijnlijk willen ze geen nieuwe klanten.

Gewenste Oplossing:

Als ik tv van ziggo heb of als hier glasvezel licht en we internet en bellen bij een andere maatschappij kunnen afsluiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het