28805409708 op 10 januari 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft op 26 december 2018 een bestelling geplaatst bij AVAST en deze betaald via iDEAL. Na de betaling ontving de klant echter een e-mail waarin stond dat de bestelling was geannuleerd vanwege een vermeend gebrek aan betaling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via verschillende telefoonnummers resulteerden in de melding dat de nummers niet in gebruik zijn.
op 26 dec.2018 doe ik een bestelling bij A-vast,betaal met i-DEAL
43.98,
Vervolgens krijg ik een mail ,bestelling geannuleerd, om dat ik niet betaald heb. Ik probeer contact te maken met opgevraagde telefoonnummers,maar krijg als antwoord,nummer niet in gebruik.
Dit gebeurt bij 6 nummers.
Als AVAST contact met mij opneemt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
