Mijn Klacht:

Gisteren om 23:20 uur bij Basis en Fit op Ambachtsveld 2, 7327AZ APELDOORN geweest maar kwam niet in met mijn pasje en mijn collega ook niet, er was geen personeel aanwezig andere mensen ook niet. Bij de deur kon je iemand via een soort intercom spreken van basic en fit maar deze kon ons niet helpen. We moesten maar volgende dag maar terug komen. Ik dacht dat die sportschool 247 open was , als er storting is bij de ingangsduur is dat dat per direct op te lossen moet zijn.(soort backup) Dat blijkt niet zo te zijn wat ik jammer vind…. Gisteren was ik echt heel erg boos hierdoor..nog steeds… Dat er na 2300 uur geen toegang tot kleed ruimtes zijn en douches zijn tot 0700 wat ik onbegrijpelijk vind , het is een sportschool…ik hoop dat u hier echt wat aan doet.

Gewenste Oplossing:

Backup als de toegangsdeur niet werkt, iemand die langs komt die dit probleem ter plekke oplost. Voor die douches snap ik het niet waarom die op slot moeten.

Beoordeling 10/10 (10)

Naar mijn mening is er niets opgelost, het zijn loze beloftes en u hoopt dat het niet meer voorkomt wat ik jammer vind. Het een mooie sportschool. Met mijn oplossing over de storing doen jullie niets mee. U zegt dat het met veiligheid te maken heeft over de douches en kleed ruimtes, maar hoe zit het met toiletten, deze hebben toch ook geen camera bewaking. Ik vind dat jullie soort omkleedhokjes moeten maken voor s nachts. Ik hoop dat dit jullie geen klanten gaat kosten. Dat 24/7 werkt dus alleen maar als er geen storing is, als er storing is kunnen jullie ons niet helpen, kom maar morgen terug. Maar goed, genoeg geklaag , ik hoop dat u hiermee wat doet anders gaan we andere sportschool zoeken.

Met vriendelijke groeten,
Fran