Melema op 23 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Margo, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Via onderstaande link kun je uitleg terug vinden over hoe te streamen naar de TV; https:www.basic-fit.comnl-nlgroepslessengxrondemand. Heb je een iPhone en wil je streamen naar een Chromecast dan wil ik...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het chromecasten van thuis GXR-video's van zijn iPhone naar de tv. Ondanks herinstallatie van de app blijft de optie om te chromecasten afwezig, en ook een huisgenoot ondervindt hetzelfde probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg niet de optie om te chromecasten als ik de thuis gxr video’s afspeel op mijn iPhone.
Dit zelfde probleem heeft mijn huisgenoot ook.
Alles al een keer weer er afgegooid en opnieuw opgezet maar helpt ook niet.
Als ik de gxr video’s kan chromecasten naar mijn tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 24 maart 2020 om 08:11 geantwoord
Beste Margo,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.
Via onderstaande link kun je uitleg terug vinden over hoe te streamen naar de TV; https:www.basic-fit.comnl-nlgroepslessengxrondemand.
Heb je een iPhone en wil je streamen naar een Chromecast dan wil ik je adviseren om de Google Chrome app te downloaden en de GXR les vanuit de Google Chrome browser te openen.
Hierbij nog een korte uitleg:
Chromecast: 1. Verbind jouw telefoon met hetzelfde wifi-netwerk als de Chromecast 2. Open de Google Home-app en cast jouw scherm naar de TV: Account - Apparaat mirroren - SchermAudio casten. 3. Ga naar My Basic-Fit: https:mybasic-fit.com 4. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Ga naar GXR thuis trainen in de Mijn Basic-Fit pagina en kies je favoriete les. Je ziet deze nu op je TV.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, indien er nog andere vragen zijn hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
