Klacht: Ik heb post uit Zwitserland niet ontvangen

op 14 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een brief met daarin 2 plastic lidmaatschapskaarten en een rekening voor het nieuwe lidmaatschapsjaar 2014,

van de CLUB DER EHRENGÄSTE
c/o GRINDELWALD TOURISMUS

Regina Burgener, Administration

Postfach 124
CH-3818 Grindelwald
Tel +41 33 854 12 30
Fax +41 33 854 12 38

niet ontvangen. Deze is door hen op 10-12-2013 vanuit Grindelwald, Zwitserland verzonden naar mijn huisadres.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de enveloppe met inhoud nog besteld krijgen en ik wil weten waar hij is blijven hangen en waarom hij niet op mijn adres is aangekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jjdemul