Terug

Klacht: Ik heb een maand abbonnement SCHERP S, dat maandelijks verlengt wordt

locomoklant op 09 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 september 2017

Een klant van Vodafone met een maandabonnement SCHERP S ervaart regelmatig geen mobiele dekking in Apeldoorn, ondanks dat het een gevestigde woonwijk is. Dit probleem heeft geleid tot situaties waarin de klant geen TAN-code kan ontvangen voor internetaankopen en niet in staat is om te bellen, wat zorgwekkend is gezien zijn medische situatie.

Mijn Klacht:

ik woon op postcode 7323KC.
regelmatig heb ik geen dekking, en ik woon In Apeldoorn en een woonwijk dat al 40 jaar bestaat. Het is dus niet bepaald een onbewoond gebied.

vandaag kan ik niet eens een aankoop op internet doen omdat ik de TAN code van ING niet kan ontvangen. Ik kan ook niet bellen, ben zwaar hartpatient en kan dus eventueel 112 niet bereiken.

wat moet ik hier nu mee?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik wil bellen en dat ook lukt.Meer niet
moet ik soms weer terug naar KPN met het vaste net?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het