Geachte mevrouw Rodermans, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u onze folders al een paar weken niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders op...
Goede dag,
Ik heb helaas al 3/4 weken mijn folders niet grekegen. Als het niet langer is… Zo loop ik ook bijvoorbeeld aanbiedingen mis.
Ik baal hier heel erg van. Ik ga er vanuit dat ik dat gewoon hoor binnen te krijgen.
Ik zie het ook wel eens in de bosjes liggen. Schande.
Ik hoop dat u mij kan helpen!
Ik ben weer tevreden als ik op 4102 gewoon mijn folders elke week weer netjes binnen krijg .
Ik hoop dat u mij kunt helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 09:05 geantwoord
Geachte mevrouw Rodermans,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u onze folders al een paar weken niet ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
