Inest. op 15 juni 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi Ineq, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb gezien dat je op 16-6 ons bewijs hebt verstuurd van jouw verhuizing. De collega met wie jij mailcontact hebt gehad, was nog niet in de gelegenheid om jouw opzegging te verwerken. Wij...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat, na een verhuizing naar het buitenland, zijn opzegging van het lidmaatschap was goedgekeurd, maar er toch geld van zijn rekening werd afgeschreven. De klant verblijft in Portugal, waar geen vestigingen van Basic Fit zijn, en heeft aangegeven dat hij niet in staat is om deze kosten te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gevraagd voor een opzegging waarop basicir zei dat het oke was dat mij opzegging was goedgekeurd, er word toch geld afgehaald en ik ben in portugal waar er geen basic fits zijn !!! Ik heb ook gewoon geen geld om ervolr tz betalen! Schandalig
Ik zou tevreden zijn als ze het zouden bekijken en zouden na checken want ik heb bewijs voor alles zowel van de mail van bevesteging dat mijn opzegging werd goedgekeurd en dag ik mij bevind in het buitenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2019 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
