Klacht: Ik ben geblokkeerd op Vinted, mijn dochter kan niks verkopen

Houtennl op 21 september 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 september 2023

Een gebruiker van Vinted is definitief geblokkeerd vanwege beschuldigingen van het verkopen van nep artikelen, wat zij ontkent. Nu kan haar dochter geen account aanmaken omdat zij wordt geblokkeerd op basis van het bestaande account van haar moeder. De gebruiker vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden, aangezien de klantenservice van Vinted geen antwoord geeft.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik ben zelf op Vinted definitief geblokkeerd, omdat ik zogenaamd een nep artikel zou verkopen wat niet waar is.

Maar goed, nu wil mijn dochter een account aanmaken om zelf wat te gaan verkopen, maar nu krijgt zij direct een melding dat ze geblokkeerd is, omdat ze zogenaamd een dubbel account heeft waarvan de ander geblokkeerd is.

Het zou toch niet kunnen zijn als 1 iemand van de familie geblokkeerd is dat niemand meer iets kan verkopen?

Hoe is dit op te lossen?
De medewerkers van vinted geven geen antwoord op deze vraag.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter kan verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Houtennl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten