Klacht: Iets te fantieke beveiligings-mdewerker

voormalig klant op 15 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een klant van Kruidvat op de Jodenbreestraat in Amsterdam ervoer ongewenste aandacht van een beveiligingsmedewerker tijdens haar bezoek op 14 maart. De medewerker vroeg of hij kon helpen en maakte een opmerking over een product dat hij uit een schap haalde, wat de klant als een insinuatie naar haar tas beschouwde. Als gevolg hiervan overweegt de klant om voortaan naar een concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

Ik was op zaterdag 14 maart omstreeks 14.00 bij Kruitvat Jodenbreestraat
te Amsterdam om vitamines te kopen .
Toen ik een gebruiks-aanwijzijg stond te bestuderen , kwam de beveiligings-medewerker naast me staan en vroeg of hij ergens mee kon helpen , vreemd want dat is zijn taak niet .
Ik had een plastic tas bij met daarin een pas aangeschafte krant ,
bij de kassa aangekomen haalde hij demonstratief een product uit een
schap , liep ermee door de beveiligings-poortjes en zei : iemand is vergeten deze uit zijn tas te halen , waarbij hij uitdrukkelijk naar mijn tas keek . Het is wel duidelijk wat hier gesuggereerd werd .
Ik ga voortaan naar de concurrent

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door voormalig klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM