Klacht over Basic Fit: Idioten van basic fit w…

Mijn Klacht:

Mijn lidmaatschap eindige op 30 maart 2020. Wegens corona gebeuren zijn zij per 15 maart in de middag dichtgegaan. Dus dat betekent dat ik ongeveer de helft van de maand er geen gebruik van kon maken. Dus heb ik gevraagd om naar rato voor die maand mij te compenseren en geld terug te geven en ze zeggen dat ze dat niet gaan doen. WTF?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug naar rato van die maand!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 24 april 2020 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor jouw bericht.

Momenteel zijn wij aan het zoeken naar een passende compensatie voor de leden welke hun lidmaatschap reeds hebben opgezegd.
Zodra hier meer over bekend is ontvang jij een e-mail met verdere informatie over de compensatie welke je van ons gaat ontvangen.

Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Nvt nvt

Heeft op 25 april 2020 om 14:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ja, waarom krijg ik dan onderstaande bericht van een collega van u? Opmerkelijk dat er geen naam onder de groet staat.

Hi Mohamed,

Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.

Zoals meerdere malen aangegeven in vorige mails is een refund helaas niet mogelijk. De compensatiemogelijkheden gelden alleen voor actieve lidmaatschappen.

Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.

Met sportieve groet,

Customer Support

Basic-Fit

Wist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op \"My Basic-Fit\" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!

Klacht: Idioten van basic fit willen mijn geld niet teruggeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school