Klacht: werkweekgeld

maadour62 op 22 september 2012 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 september 2012

De familie Maadour heeft aangegeven dat hun dochter om financiële redenen niet kan deelnemen aan de werkweek van de derde klas. Ondanks hun verzoek aan de school om contact op te nemen met Iddink voor een aangepaste factuur zonder werkweekgeld, hebben zij een herinnering en een aanmaning met extra kosten ontvangen, terwijl zij de oude factuur al zonder werkweekgeld hebben betaald. Ze vragen om een spoedige oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

onze dochter zit in de derde klas en ze gaan dit jaar op werkweek. wij hebben duidelijk tegen de school gezegd dat zij om financiële redenen niet mee kan doen en we hebben de school verzocht om contact op te nemen met IDDINK om een aangepaste factuur te maken zonder werkweek geld (€200,-) wij hebben inmiddels de oude factuur al betaald zonder werkweek geld,blijkbaar heeft de school niet naar ons geluisterd want wij hebben een herinnering en daarna een aanmaning gekregen met extra kosten van €6,75.

Graag met spoed een oplossing voor dit probleem.

Alvast bedankt.

De familie Maadour.

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM