Klacht: Voor de zoveelste keer

rkc ebeling op 22 september 2020 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 september 2020

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met Iddink, waarbij een vergeten boek niet op school werd gemeld tijdens de inlevering. Na een afspraak om het boek terug te sturen, ontving de klager alsnog een rekening voor het boek en extra kosten voor te late inlevering, wat leidde tot frustratie over de voortdurende problemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer problemen met Iddink…….
Mijn zoon was een boek vergeten in te leveren. Snap ook al niet dat dit bij inlevering van de boeken op school niet gemeldt wordt. In onze vakantie kregen wij een rekening ven het niet ingeleverde boek. Na de vakantie met Iddink contact gehad en overeen gekomen dat we het boek terug sturen en dan was het geregeld.
Nu krijgen we opeens een rekening (wel wat lager) dat we alsnog deels voor het boek en deels kosten moeten betalen voor het te laat inleveren van het boek.

Ik ben erg kwaad, want het is al voor het derde jaar op rij dat we problemen met dat bedrijf hebben.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening kwijt geschoilden wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rkc ebeling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM