Mijn Klacht:
wij huren schoolboeken bij de firma iddinck.
je kunt hierbij een verkering afsluiten voor schade aan de boeken.
mijn zoon heeft een boek met waterschade ingeleverd, hiervoor zijn wij volgens Iddinck niet verzekerd en krijgen wij alsnog een rekening voor dit boek( a 46,28 euro)
nu is het zo dat het niet eens zijn boek was maar van een klasgenoot(de boeken waren verwisseld) de leerlingen dachten dat dit niet uit zou maken, omdat zij verzekerd waren.
Gewenste Oplossing:
de verzekering vergoed het boek
