Mijn Klacht:
Wij krijgen een factuur voor een boek dat teruggestuurd werd
Gewenste Oplossing:
Toegeven dat het boek degelijk teruggestuurd werd en de factuur annuleren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
