Klacht: teruggave borg

Joe van Dortmondt op 04 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 4 september 2022

Een klant van Iddink meldt dat hij geen teruggave van zijn borg heeft ontvangen, ondanks een melding dat dit al had plaatsgevonden. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via telefoon en een bericht, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vraagt om hulp bij het terugstorten van de borg of in ieder geval om een antwoord op zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Beste Iddink,

Mijn naam is Joe van Dortmondt en mijn klant nummer is 1012910,ik kreeg bericht dat mijn borg terug gestort zou worden en bij mijn Iddink inlog stond dat het al teruggestort was maar tot op heden heb ik niets ontvangen .

Ik heb het rekening nummer op mijn account gecontroleerd en dat was correct!
Ik heb meerdere malen gebeld (9x) maar er werd niet opgenomen,ik heb ook een berichtje naar jullie ge-appt 31 6 83940822 maar helaas ook daar geen antwoord op gehad.

Vandaar dit mailtje: of U misschien via deze weg kunt zorgen dat mijn borg teruggestort wordt of in ieder geval een antwoord.

Bij voorbaat dank!

Joe van Dortmondt 1012910
Celzusterenstraat 49
3811JP Amersfoort

0612375509

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn borg netjes terug ,dat is waar ik recht op !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM