Klacht: Terugbetaling borg

LindaV78 op 30 augustus 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 augustus 2019

Een consument klaagt over de terugbetaling van de borg voor de boeken van zijn zoon door Iddink. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen blijft de terugbetaling uit, met als reden een zogenoemde facturatiestoring, die ook vorig jaar werd genoemd voor de borg van zijn dochter. De klager beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en vindt dat scholen hier meer aandacht aan zouden moeten besteden.

Mijn Klacht:

Ik zou de borg van mijn zoon zijn boeken terug gestort krijgen. Elke keer als ik Iddink daar over belapp krijg ik dezelfde smoes te horen. Facturatiestoring. Kan gebeuren, maar wel erg grappig, want vorig jaar hoorde ik de borg van mijn dochter terug te krijgen en toen hadden ze diezelfde storing. Het zijn een stel boeven. Ze stellen eisen die ze niet mogen stellen en dreigen als je daar een weerwoord op hebt. Triest bedrijf. Gelukkig zijn wij er vanaf. Scholen zouden hier meer in moeten duiken. Ze trekken nu extra rente op de borg die wij daar jaren lang hebben vast staan.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: betaal de mensen gewoon uit waar ze recht op hebben !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM