Klacht: Terugbetalen borg

helmerr op 24 september 2012 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant van Iddink wacht nog steeds op de terugbetaling van een borg van € 75,00, die begin september zou plaatsvinden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en voelt zich niet serieus genomen. De frustratie over de situatie wordt versterkt door de eerdere dreigementen van Iddink met deurwaarders.

Mijn Klacht:

De school van mijn zoon is dit schooljaar overgestapt naar een nieuwe leverancier voor schoolboeken en heeft (gelukkig) afscheid genomen van Iddink. Ik heb echter nog steeds een bedrag van € 75,00 tegoed waarvan ze zelf melding hebben gemaakt dit begin september terug te storten. Het is nu eind september en nog steeds niets….. Zelf zijn ze ijzersterk in dreigementen met deurwaarders wanneer het hen past maar nu blijft het doodstil. Ze zijn niet eens normaal bereikbaar via e-mail, alleen via een betaald telefoonnummer. Lekker klantvriendelijk! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

P/o borg terugbetalen en nooit geen zaken meer mee doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM