Een klant van Iddink heeft herhaaldelijk e-mails ontvangen over de terugbetaling van zijn borg, maar het bedrijf heeft geen rekeningnummer om de terugbetaling te verwerken. De klant kan zijn wachtwoord niet meer herinneren en ontvangt geen e-mail om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ondanks het invoeren van zijn gebruikersnaam.
Heb meerdere malen email gekregen dat ik mijn borg terug krijg maar ze mijn rekening nr niet hebben
Weet mijn wachtwoord niet meer en als ik mijn gebruikersnaam invoer wat mijn email is ,dat ik mijn wachtwoord vergeten ben krijg ik geen email terug voor een nieuw wachtwoord
Als ik contact met iddink kan maken want zie nergens een telefoon nr of email adres zodat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
