Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Iddink over de terugbetaling van een borg, maar ontvangt al meer dan twee weken geen reactie. Pogingen om via WhatsApp in contact te komen zijn eveneens zonder resultaat gebleven.
Ik probeer de firma Iddink al meer dan 2 weken te bereiken omdat er maar geen borg teruggestort word!.
Ook geen reactie via watts app
Dat het geld teruggestort wordt!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
