Een klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Iddink om informatie te verkrijgen over de levering van schoolboeken voor zijn zoon. Ondanks herhaaldelijk bellen tussen 9 en 11 uur, werd de verbinding telkens direct verbroken.
Ik wilde informeren naar de datum dat mijnzoon zijn schoolboeken thuis mag verwachten. Vandaag al van 9-11u bezig geweest om het algemene nummer te bellen … verbinding wordt direct verbroken?!
Graag telef contact
Mijn mobiel 0636181990
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
