Een klant van Iddink heeft boeken retour gestuurd via UPS, maar ontving vervolgens een rekening van € 166 voor het niet inleveren van deze boeken. De klant is van mening dat de boeken correct zijn ingeleverd en is ontevreden over de facturering.
De boeken netjes retour gestuurd via ups. Dan krijg je een rekening a € 166 voor het niet inleveren van de boeken!
Ik ben pas tevreden als ze deze rekening intrekken de boeken hebben ze retour gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
