Mijn Klacht:

Afgelopen schooljaar stonden er 3 boeken op nalevering. Deze zijn nooit geleverd. Nu krijgen we door dat het jammer is, maar zij kunnen er niets aan doen en deze boeken zijn wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Als de 3 boeken verrekend worden en een normaal bericht terug dat het niet klopt. De manier waarop wij nu behandeld worden, is echt zwaar onder de maat.