Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Iddink, maar zonder succes. De klant heeft een e-mail ontvangen over een onbetaalde factuur uit 2022, maar heeft deze niet per post ontvangen, waardoor betaling niet mogelijk is.
beste
na meermaals telefonisch contact te proberen leggen lukte dit niet.
ik heb een mail van jullie ontvangen over een onbetaalde factuur
we hadden gemeld om deze op te sturen via de post.
deze heb ik niet ontvangen dus kan ik de factuur ook niet betalen van 2022
groenten
Conny De Wilde voogd van Shauni De Wilde
klantnr: 477032
stuur mij een dupilicaat via de post van deze factuur zonder meerkost
adres albijn van den abeelestraat 16 evergem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
