Klacht: onbereikbaar bedrijf

dirk desnerck op 11 augustus 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 augustus 2018

Een klant ervaart problemen met Iddink, waarbij het bedrijf onbereikbaar lijkt. Er worden facturen gestuurd voor boeken die al zijn teruggebracht, en de klant vindt dat er geen medewerking wordt verleend bij het zoeken naar oplossingen.

Mijn Klacht:

iddink stuurt mails waar je niet op kan antwoorden
iddink stuurt facturen terwijl boeken zijn teruggebracht
iddink werkt niet mee aan oplossingen zoeken

Gewenste Oplossing:

als men berteikbaar zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM