Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Iddink over een factuur, maar heeft zowel telefonisch als via WhatsApp geen reactie ontvangen. De klant vindt deze situatie vreemd en onacceptabel.
Ivm een factuur probeer ik al de gehele dag contact te krijgen met de klantenservice van Iddink, telefonisch, helaas niet gelukt.
Via WhatsApp ook geen enkele reactie. Ik vindt het een hele vreemde gang van zaken.
Dat er opgenomen wordt als je belt en een antwoorden op WhatsApp zou ook netjes zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
