Klacht: nooit geleverde boeken

wisaalb op 20 juli 2016 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een klant van Iddink heeft aangegeven dat hij twee boeken nooit heeft ontvangen. Ondanks het ontbreken van de boeken heeft hij een boete ontvangen voor niet tijdig inleveren.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 boeken van iddink nooit ontvangen, maar er niet op tijd wat mee gedaan. Nu heb ik een boete ontvangen voor iets wat nooit is geleverd.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat dit wordt opgelost, en ik niks hoef te betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM