Klacht: nieuwe sessie niet aangemaakt

jay2000 op 05 juli 2014 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 5 juli 2014

Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op de Iddink-website, waarbij een melding verschijnt dat er geen nieuwe sessie is aangemaakt. Dit hindert de toegang tot de benodigde online diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

als we via het internet op de site willen gaan dan krijgen we een melding nieuwe sessie niet aangemaakt

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is want wij moeten de boeken voor 7 juli bestellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM