Klacht: nieuwe sessie niet aangemaakt

jay2000 op 05 juli 2014 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 5 juli 2014

Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op de Iddink-website, waarbij een melding verschijnt dat er geen nieuwe sessie is aangemaakt. Dit hindert de toegang tot de benodigde online diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

als we via het internet op de site willen gaan dan krijgen we een melding nieuwe sessie niet aangemaakt

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is want wij moeten de boeken voor 7 juli bestellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM