Klacht: Niet leveren, wel factureren. Totaal onbereikbaar voor email,

R. Leunissen op 11 juli 2013 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 juli 2013

Een klant van Iddink ervaart frustratie omdat het bedrijf wel e-mails verstuurt, maar niet bereikbaar is voor e-mailcommunicatie. De klant vindt dit onacceptabel en verouderd.

Mijn Klacht:

Zo vervelend dat Iddink wel emails verstuurt, maar zelf totaal onbereikbaar is via email.

Dit is toch niet meer van deze eeuw!

Gewenste Oplossing:

Iddink zou een emailadres kunnen openen en aldus kunnen gaan openstaan voor communicatie met hun klanten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM