Klacht: Niet leveren, wel factureren. Totaal onbereikbaar voor email,

R. Leunissen op 11 juli 2013 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 juli 2013

Een klant van Iddink ervaart frustratie omdat het bedrijf wel e-mails verstuurt, maar niet bereikbaar is voor e-mailcommunicatie. De klant vindt dit onacceptabel en verouderd.

Mijn Klacht:

Zo vervelend dat Iddink wel emails verstuurt, maar zelf totaal onbereikbaar is via email.

Dit is toch niet meer van deze eeuw!

Gewenste Oplossing:

Iddink zou een emailadres kunnen openen en aldus kunnen gaan openstaan voor communicatie met hun klanten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM