Klacht: Mijn bestelling wordt niet verwerkt

1wolf2alexa3 op 22 augustus 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Iddink, maar ontvangt al enkele weken geen informatie over de leveringsdatum. Ondanks de melding op de website dat de bestelling nog verwerkt wordt, maakt de klant zich zorgen omdat het schooljaar bijna begint en zij haar boeken graag op tijd wil ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb al een paar weken geleden mijn bestelling gedaan en krijg nog steeds geen informatie over een leveringsdatum er staat op hun site dat als je niks hebt ontvangen je bestelling nog verwerkt wordt. Echter wacht ik nu al heel lang en ga ik binnenkort al weer naar school, en zou ik het fijn vinden voor die tijd mijn boeken binnen te hebben.
Met vriendelijke groet Emily Bijlsma

Gewenste Oplossing:

Als ik te horen zou krijgen of mijn bestelling is geregistreerd en wanneer ik hem ongeveer kan verwachten.
Fijne dag verder Emily Bijlsma

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM