Een klant van Iddink heeft problemen met inloggen op de website, waardoor communicatie met het bedrijf niet mogelijk is. Daarnaast heeft de klant geen factuur ontvangen, wat het controleren van de levering en het terugsturen van artikelen bemoeilijkt. De klant vermeldt dat er alleen een Nederlands telefoonnummer beschikbaar is voor contact, wat problematisch is vanuit het buitenland.
Beste
Hoe kan ik met jullie communiceren als login niet werkt.
Niets factuur ontvangen, kan levering dus niet controleren of iets terugsturen.
Noch email address om met jullie te communiceren enkel een NL Telefoon nr en ik kan niet naar buitenland bellen
Klantendienst is 421767.
M dionisio in Naam van Davide Buytaert
Log in dat werkt
Factuur om te zien of het klopt
Vlotte werking van iddlink want we moeten met jullie samenwerken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
