Klacht: Klacht over onterecht inleververzoek voor niet ontvangen boek

klagerc01015f1 ✓ Verified op 02 juli 2026 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Iddink omdat zijn dochter herinneringen ontvangt om een boek in te leveren dat nooit is ontvangen. Ondanks contact met Iddink, werd er geen oplossing geboden en kon de klacht niet via het leerlingportaal worden ingediend, aangezien dit portaal gesloten is na haar examen. Dit leidt tot onnodige stress en verwarring voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Iddink. Mijn dochter ontvangt herinneringen om een boek in te leveren, terwijl dit boek nooit in haar pakket zat. Ik heb contact opgenomen met Iddink, maar zij gaven aan niets te kunnen doen en dat ik een klacht kon indienen via het leerlingportaal. Dit portaal is echter al afgesloten omdat mijn dochter haar examen heeft gehaald. Dit creëert onnodige stress en verwarring.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Iddink om contact met mij op te nemen voor uitleg en om het inleverbewijs van het niet ontvangen boek uit hun systeem te verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Reactie van de melder van de klacht klagerc01015f1

7 dagen geleden - Belachelijk het is precies zoals jet bedrijf is. Weg lopen voor de verantwoordelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc01015f1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM