Mijn Klacht:
Na aanleiding van ons telefonisch gesprek van vandaag met dhr Tim, weten we nog steeds niet wanneer de laatste boeken (2) van onze zoon zal geleverd worden .
Zie mijn laatste e mail van 22/08/21, waar ik geen antwoord hebben gekregen
Er blijft een saldo van 23,67€
De school hebben de wiskunde boeken u teruggestuurd waarvan ik een creditnota hebben van -28,62€.
Dus ik denk dat ik aan jullie niet verschuldigd ben maar integendeel geld van jullie terug moeten krijgen zonder bij te tellen dat ik door de missende boeken copies moeten maken om zijn leerstof bij te werken .
Wij hopen dat rekening gehouden wordt met onze klacht en hopen op een snelle oplossing te vinden!
Josiane De Groef
Moeder van Scheers Nicolas
Gewenste Oplossing:
De boeken zo snel geleverd zijn en in orde zijn met de betaling en een commerciële geste te krijgen
