Klacht: inloggen niet mogelijk

Jorn Schneider op 11 juli 2021 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een gebruiker van Iddink ervaart problemen bij het inloggen op de website, waarbij een foutmelding verschijnt die aangeeft dat het ophalen van gegevens uit het schoolportaal niet is gelukt. Hierdoor is het niet mogelijk om verder te gaan met het bestelproces, wat leidt tot vastlopen van de website.

Mijn Klacht:

nadat de site van iddink de volgende foutmelding geeft:

Het ophalen van je gegevens uit je schoolportaal is niet gelukt. Ga door met bestellen.

is er in het vervolgscherm geen mogelijkheid om door te gaan met bestellen, de boel loopt vast

Gewenste Oplossing:

Als ik kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM