Klacht: Inloggen lukt nauwelijks tot niet

mila.ruigrok op 03 juli 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 3 juli 2017

Er zijn problemen met het inloggen en bestellen van boeken via Iddink. Sinds de avond is het moeilijk om succesvol in te loggen, en wanneer dat wel lukt, blijft het bestelproces vaak hangen.

Mijn Klacht:

Bestellen van boeken via iddink lukt sinds vanavond ca. 20.00 uur niet meer (goed). Soms lukt inloggen wel maar dan blijft het bestelproces hangen.

Gewenste Oplossing:

Al inloggen goed lukt en het bestelproces goed doorlopen kan worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM