Terug

Klacht: inloggegevens

[email protected] op 01 februari 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een ouder heeft problemen met het inloggen op het account van zijn dochter, die na de kerstvakantie naar een andere school is gegaan en haar oude boeken heeft ingeleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Iddink, heeft hij nog geen oplossing ontvangen voor de terugbetaling van €75,-. De ouder vraagt om hulp bij het verkrijgen van de terugbetaling zonder toegang tot het account.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Mijn dochter is na de kerstvakantie naar een andere school gegaan. Ze heeft haar oude boeken ingeleverd. Wij krijgen hiervan €75,- terug.
Mijn dochter heeft haar account verwijderd dus ik kan niet meer inloggen. Ik heb al meerder malen contact proberen te maken via de mail en telefonisch maar helaas zonder resultaat.
Het gaat om Lobke Nannes. Lobke Nannes Strekel 25 1749Kl Warmenhuizen. Lobke zat voor de kerstvakantie op de BSG in Bergen en is na de vakantie naar het Jan Arents in Langedijk gegaan.
Ik zou graag mijn geld terug gestort willen hebben maar dit schijnt alleen te kunnen als ik inlog wat dus niet lukt.
Hoe kan dit worden opgelost?
Met vriendelijke groet,
J. Nannes
0610761021

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het bedrag van €75,- op mijn rekening gestort willen hebben.
Hoe kan dit worden geregeld?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het