Een klant van Iddink ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf voor vragen over een bestelling. Er is geen duidelijk e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar, wat het contact bemoeilijkt. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van contactinformatie.
Waarom is er geen fatsoenlijk mailadres of telefoonnr. Ik wens graag contact op te nemen ivm bestelling maar dit is blijkbaar onmogelijk? Kan iemand mij aub helpen iddink te contacteren?
Een email adres of een telefoonnr dat werkt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
