Een gebruiker van de Iddink-website ervaart al jarenlang problemen met de snelheid van de site, die naar zijn mening elk jaar trager wordt. Tijdens het betalingsproces ondervindt hij regelmatig dat de sessie verloopt, wat het gebruik van de site bemoeilijkt. Hij vraagt zich af wanneer deze problemen eindelijk zullen worden aangepakt.
Al jaar na jaar is de site van Iddink nauwelijks mee te werken. Het lijkt ook wel elk jaar langzamer te worden. Nu al bijna een uur bezig en bij betalen is het helemaal einde oefening. Het is elke keer het zelfde probleem! Wanneer wordt dit voor de eerste keer eens opgepakt?
Een gewoon bereikbare site, waar even de bestellingen gedaan kunnen worden, betalen en klaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
