Klacht: gebruikte boeken

Marc Geeroms op 03 augustus 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 3 augustus 2018

Herhaaldelijk ontvangt de klager bij bestellingen van nieuwe boeken van Iddink een aantal gebruikte boeken. Dit is inmiddels de vierde keer dat dit probleem zich voordoet.

Mijn Klacht:

Het is nu reeds de vierde maal dat ik NIEUWE boeken bestel bij Iddink en dat men steeds een aantal gebruikte boeken afleverd.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik nieuwe boeken zoals besteld en vooraf betaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM