Een klant van Iddink, Asa Mahmood, meldt dat zijn bestelling is geannuleerd ondanks dat hij deze al had betaald. Hij heeft twee keer bewijs van betaling naar Iddink gestuurd, maar heeft nog steeds geen boeken ontvangen, waardoor hij zonder lesmateriaal zit.
Iddink heeft de bestelling geanuleerd omdat wij niet betaald hebben maar we hebben wel betaald en we hebben 2 keer bewijs verstuurd in een email naar Iddink nu heb ik geen boeken ik heb nu lessen zonder boeken ik hoop dat jullie me kunnen helpen .
Asa mahmood
Klant .nmr 465866
Gent,België
Zo snel mogelijk de boeken verzenden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
