Een klant van Iddink ervaart problemen met het terugkrijgen van de borg van 75 euro. Na twee weken bellen ontvangt de klant verschillende tegenstrijdige informatie over de terugbetaling, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd voor het terugkrijgen van zijn eigen geld.
Ik ben al twee weken aan het bellen voor de borg retour te krijgen ze zeggen allemaal wat anders, de ene zegt eind van de zomer krijgt u het terg de andere zegt ik ga het voor u in orde maken u heeft het eind vd week op de rekening (24-7-2020) wat niet is gebeurt wat een ergernis
zeg! Je moet maanden op de borg wachten! Je eigen geld notabene!!!75€
Als het netjes en snel wordt afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
