Klacht: Borg na 3 maanden nog niet terug

Boekjes op 30 augustus 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 augustus 2019

Na drie maanden is de borg van 75 euro voor boeken nog steeds niet terugbetaald door Iddink, ondanks de belofte dat dit uiterlijk eind augustus zou gebeuren. Klager heeft meerdere keren contact opgenomen, maar krijgt steeds te horen dat het druk is en dat geduld vereist is, terwijl de gebruikelijke betalingstermijn 30 dagen bedraagt. Klager vindt dit onacceptabel en raadt scholen aan om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn Klacht:

De borg over de boek a 75 Euro is na 3 maanden nog niet terug betaald.
Dit zou uiterlijk eind Augustus gebeuren. Na meerdere malen bellen krijg je te horen dat het druk is en dat er meerdere mensen klagen dat je
geduld moet hebben (na 3 maanden).
De normale betaling termijn is 30 dagen.
Schandalig bedrijf . Hier zouden scholen niet mee in zee moeten gaan.

Gewenste Oplossing:

Als gewoon het geld waar ik recht op heb betaald wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM