Klacht: Boete

Malak2012. op 05 augustus 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant van Iddink heeft een factuur van €45 ontvangen voor een boek dat nooit is geleverd. De klant vraagt zich af waarom deze kosten moeten worden betaald, aangezien er eerder een verzekering is betaald.

Mijn Klacht:

Beste iddink,
Ik heb een factuur van €45 van een boek die heb ik nooit ontvangen van jullie ik heb in het begin van het jaar de verzekering betaald dus waroom moet ik nog deze bedraag betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik kan het bedraag niet betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM