Klacht: Boeken nog steeds niet geleverd

Femke Dieleman op 09 september 2024 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 9 september 2024

Er is onvrede over de levering van schoolboeken door Iddink, die pas in de laatste week van de vakantie zijn besteld. Na vier weken school heeft de dochter nog steeds geen boeken ontvangen, wat haar leerprestaties en huiswerk negatief beïnvloedt. De situatie heeft grote impact op haar resultaten in de derde klas van het gymnasium.

Mijn Klacht:

De school zou de boeken bestellen dit schooljaar. Dit hebben ze pas de laatste week van de vakantie gedaan. Inmiddels heeft onze dochter al 4 weken school. Maar nog steeds geen boeken. Het is voor haar bijna onmogelijk om goed te kunnen leren, huiswerk te maken en de lessen te volgen. Dit is zeer vervelend en dit is van invloed op haar resultaten. Wat in 3 gymnasium grote impact heeft. Het duurt nu echt te lang! Het gaat om Evi Dieleman van het Reynaertcollege in Hulst. Uit klas 3 G.

Gewenste Oplossing:

Als de boeken deze week geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Iddink

Reactie van de melder van de klacht Femke Dieleman

2 jaren geleden - Ze laten zowel de school als de ouders als de leerling in de kou staan. En zijn op geen enkele manier te bereiken om iets te regelen. Ze nemen niet hun verantwoordelijkheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM