Klacht: Boeken lijst verkeerde adres gestuurt

Mariawielen op 28 juli 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een vader heeft een klacht ingediend bij Iddink omdat de boekenlijst van zijn dochter naar een verkeerd adres is gestuurd. Ondanks een telefoontje en het verstrekken van de benodigde gegevens, blijkt het niet mogelijk om de boeken alsnog te bestellen. De vader verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Boeken lijst van maria van der zijn naar een verkeerd adres gestuurd maar naar een telefoontje na het niet lukken van haar besteling
Blijkt dat ze bij jullie wel bekend staat op het adres twrnerstraat 14 tilburg wil ik een van jullie medewerkster als nog de boeken laten bestellen gaat dat niet ik heb alle gegevens
En wachtwoord en als nog gaat dat niet krijg ik te horen ik zal dit probleem graag op gelost hebben gr eric bekkers vader van maria mail adres ebekkersbouw @hotmail.com

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog de boeken van mijn dochter binne heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM