Terug

Klacht: boeken kwijt dankzij PostNL, geen actie van Iddink

bobbes1974 op 05 augustus 2019 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant van Iddink heeft boeken besteld die volgens PostNL bij de buren zijn afgeleverd, maar het huisnummer bestaat niet. Na navraag blijkt dat de boeken onbeheerd voor de deur zijn achtergelaten en inmiddels verdwenen zijn. De klant heeft dit gemeld bij Iddink en wacht nu al een week op een oplossing van PostNL.

Mijn Klacht:

Boeken zijn verstuurd, track en trace nummer gehad. Alles gevolgd. Volgens de email zijn de boeken bij de buren afgeleverd. Betreffende huisnummer bestaat niet. Rondgebeld en gedaan. Via via een foto gekregen dat de boeken door PostNL onbeheerd voor de deur zijn gezet. Gevraagd de boeken binnen te halen en wat blijkt. Boeken zijn reeds weg. Bij Iddink gemeld en nu wachten we al een week op PostNL.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een andere set boeken hebben zodat mijn dochter gewoon naar school kan over twee weken. PostNL gaat dit ook niet oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het