Klacht: boeken bestellen

hobeke op 29 juni 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 29 juni 2018

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren bij het bestellen van boeken voor Oscar Romero, met name nu er een tweede kind bij is. De klager heeft al bijna drie uur besteed aan het bestelproces, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Tweede jaar op rij voor Oscar Romero moeilijkheden voor bestellen boeken en nu met tweede kind erbij ben al bijna 3 u aan het bestellen

Gewenste Oplossing:

vereenvoudigt systeem voor meerdere kinderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM