Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik moest mijn boeken inleveren op College Zuid in Enschede, maar ik kwam niet in mijn schoolmail omdat ik op een andere school ben gegaan in het begin van het jaar. Daarbij ben ik dus telaat met boeken inleveren, ik kreeg een mail dat ik een bedrag moest betalen als ik de boeken niet binnen twee dagen inlever, maar ik was op vakantie dus dat kon helemaal niet. Ik ga ze zsm opsturen, maar tussen de boeken staan twee boeken die ik nooit heb gekregen en ik weet dus niet precies wat ik moet doen. Ik wil ook niet betalen voor boeken die ik niet heb gebruikt en nooit heb gekregen.

Met vriendelijke groet,

Rana Aksakal

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet hoef te betalen voor al deze boeken