Klacht: boek wel ingeleverd maar staat als niet ingeleverd op mailbericht

1bloembloem op 02 juli 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft alle boeken ingeleverd, maar ontvangt een bericht dat er een boek ontbreekt, terwijl dit boek wel is ingeleverd. De klant vindt deze situatie vreemd en is ontevreden over de communicatie van Iddink.

Mijn Klacht:

Wij hebben alle boeken ingeleverd maar krijgen bericht dat er een boek kwijt is wat er wel bij zat , heel vreemd

Gewenste Oplossing:

UserstonmacDesktop3037315_1.pdf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM