Terug

Klacht: Boek betalen die kapot in ontvangen pakker zat

Daniek Voskuilen op 22 juli 2020 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant van Iddink heeft een economieboek met waterschade teruggestuurd en ontving vervolgens een nieuw exemplaar. Ondanks dat de boete voor het beschadigde boek uiteindelijk is kwijtgescholden, ontvangt de klant geen bewijs van deze kwijtschelding omdat Iddink geen e-mailadres heeft.

Mijn Klacht:

Begin vorig schooljaar heb ik een economie boek terug gestuurd in overleg met Iddink omdat deze met zware waterschade in het pakket geleverd was. Ik moest deze eerst terugsturen en daarna heb ik een nieuw boek ontvangen. Nu heb ik een boete voor het kapotte boek gekregen. Na veel bellen en boos worden is de rekening kwijt gescholden. Ze wilden alleen geen bewijs sturen dat het kwijt gescholden was, omdat ze geen mailadres hebben?

Gewenste Oplossing:

Als ik een bewijs krijg dan ik ben ik pas tevreden!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniek Voskuilen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het